আপনি যখন kox8 ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পেজে সব কিছু পরিষ্কারভাবে বাংলায় লেখা আছে।
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
kox8-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো একনজরে দেখুন।
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপ নিরাপদ।
kox8 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই না।
আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। এটা আপনার অধিকার।
kox8-এর সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
প্রচারমূলক বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।
kox8 আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।
ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য:
আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:
প্রযুক্তিগত তথ্য:
kox8 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আইনি কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়।
| সংগ্রহের পদ্ধতি | কী তথ্য পাওয়া যায় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, মোবাইল, জন্ম তারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই |
| KYC যাচাই | জাতীয় পরিচয়পত্র, সেলফি | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| লেনদেন প্রক্রিয়া | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | ডিপোজিট / উইথড্রয়াল |
| ব্রাউজিং অ্যাক্টিভিটি | IP, ডিভাইস, পেজ ভিজিট | নিরাপত্তা ও UX উন্নয়ন |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | চ্যাট ও ইমেইল বার্তা | সমস্যা সমাধান ও রেকর্ড |
আমরা কখনো আপনার ফোন কনট্যাক্ট, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস চাই না — যদি না আপনি স্বেচ্ছায় KYC-এর জন্য ছবি তুলে দেন।
kox8 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও যৌক্তিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।
আমরা আপনার তথ্য যে কাজে ব্যবহার করি:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য kox8 সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আইনি বা পরিচালনাগত প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
আমরা কখনো শেয়ার করি না:
kox8 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
কুকিজের ধরন:
kox8 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| সেশন ও লগ ডেটা | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত | সম্মতি ট্র্যাকিং |
মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
kox8-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল আবেদনে সময় বেশি লাগলে আগেই জানানো হবে।
kox8 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পুনরায় বয়স যাচাই করা হয়।
যদি কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে [email protected] তে যোগাযোগ করতে পারেন।
kox8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।
পরিবর্তনের নোটিশ কীভাবে দেওয়া হবে:
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং ২৪/৭ উপলব্ধ।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো উদ্বেগ জানাতে দ্বিধা করবেন না — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।