kox8 নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার জানা জরুরি

kox8 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। kox8.pro ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে kox8 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

kox8 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তেও সম্মত।

kox8-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষেধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (Mobile Banking / Nagad / রকেট)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে kox8 যেকোনো সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

kox8 ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি kox8-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা বেট দিতে পারবেন না। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

এছাড়া নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনি kox8 ব্যবহারের যোগ্য নন:

• আপনি যদি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হন যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি যদি আগে কোনো kox8 অ্যাকাউন্ট থেকে স্থায়ীভাবে বহিষ্কৃত হয়ে থাকেন।
• আপনি যদি kox8-এর কোনো কর্মচারী, ঠিকাদার বা তাদের নিকটাত্মীয় হন।

kox8-এ বেট দেওয়ার আগে সব ব্যবহারকারীকে বেটিং নিয়মকানুন সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখতে হবে। একটি বেট একবার নিশ্চিত (confirmed) হয়ে গেলে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

বেটিং সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলো হলো:

• সর্বনিম্ন বেট পরিমাণ ৳১০ এবং সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ নির্ভর করে ইভেন্ট ও মার্কেটের উপর।
• লাইভ বেটিংয়ের সময় অডস মুহূর্তের মধ্যে পরিবর্তন হতে পারে — বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।
• কোনো ম্যাচ বাতিল হলে বা পরিত্যক্ত হলে, সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অস্বাভাবিক অডসে গৃহীত হলে kox8 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের সব বেট তদন্ত সাপেক্ষে স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

kox8-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ সহজ ও দ্রুত। বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সাপোর্টেড। তবে কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এতে অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমা প্রতিদিন ৳৫,০০০ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।
• KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য উইথড্রয়াল সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে kox8 উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

kox8 নিয়মিত আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস ক্যাশ আউট করতে হলে বোনাসের পরিমাণের কমপক্ষে ১০ গুণ ওয়াগার করতে হবে।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী:

• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ওয়াগারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা আছে — সাধারণত ৩০ দিন।
• বোনাস ব্যবহার করে দেওয়া বেটের জন্য সর্বোচ্চ একক বেট সীমা আছে।
• kox8 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

kox8-এর সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণ বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করা বা তাদের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ।
• একই ইভেন্টে বিপরীত দিকে বেট দিয়ে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা করার চেষ্টা (আর্বিট্রেজ)।

kox8 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা জাল তথ্য সরবরাহ করা হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে (স্ব-বর্জন) অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে ব্যালেন্স থাকলে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকলে, অবশিষ্ট অর্থ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস সংক্রান্ত অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।

kox8 বিশ্বাস করে যে গেমিং বা বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য kox8 নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেট সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি বেট দেওয়া থেকে নিজেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর রিমাইন্ডার পাওয়ার সুবিধা।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

kox8 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদান করা সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার পাঠানোর জন্য (আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

kox8 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও যদি কোনো ব্যবহারকারী kox8 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে তিনি নতুন শর্তে সম্মত। নতুন শর্তে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। kox8-এর সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং ২৪/৭ উপলব্ধ।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে।

অভিযোগ দাখিলের পর kox8 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, তবে অগ্রগতি জানানো হবে।